Conditions générales de T&T Design établies à Ternat pour les achats dans nos magasins à Ternat, Lanaken, Diest, Courtrai, Wijnegem et Aalter

1. Généralités

1.1. Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les offres de T&T Design. Les conditions sont accessibles à tous et figurent sur le site web de T&T Design.
1.2. En passant une commande, vous indiquez que vous êtes d’accord avec les conditions de livraison et de paiement. T&T Design se réserve le droit de modifier ses conditions de livraison et/ou de paiement après l’expiration du délai.
1.3. Sauf accord écrit contraire, les conditions ou stipulations générales ou spécifiques de tiers ne sont pas reconnues par T&T Design.
1.4. T&T Design garantit que le produit livré est conforme à l’accord et aux spécifications figurant dans l’offre.

2. Livraison

2.1. La livraison a lieu dans la limite des stocks disponibles.
2.2. L’obligation de livraison de T&T Design sera, sauf preuve contraire, remplie dès que les marchandises livrées par T&T Design seront proposées une fois au client. Lors des livraisons à domicile, le rapport du transporteur, contenant le refus d’acceptation, constituera une preuve complète de l’offre de livraison.
2.3. Le coût de la première livraison au domicile de l’acheteur est inclus dans le prix ou indiqué sur le bon de commande. La livraison a lieu les jours de semaine entre 7 et 17 heures. En cas de refus de la livraison, une compensation de 25% sera demandée.
2.4. Dans le cas d’une livraison à domicile, 20 € de frais de livraison seront facturés automatiquement ou 80 € pour les livraisons par camion (2 chauffeurs pour les pièces plus volumineuses).
2.5. Pour les commandes inférieures à 300 €, des frais de livraison de 20 € seront facturés.

3. Prix

3.1. Les prix ne seront pas augmentés pendant la durée de l’offre, sauf si des mesures légales le rendent nécessaire.
3.2. Conditions de paiement : avec Bancontact/visa/mastercard ou chèque bancaire à la livraison. Les paiements en espèces ne sont acceptés que pour les commandes inférieures à 3 000 €.

4. Conditions d’annulation

4.1. Selon la législation en vigueur, on dispose de 7 jours ouvrables après la signature du bon de commande pour l’annuler par courrier recommandé, sans frais. Cela ne s’applique qu’aux ventes à domicile. Cette clause n’est PAS valable pour les achats effectués dans l’une de nos succursales.
4.2. Les achats effectués dans l’une de nos succursales sont immédiatement contraignants dès la signature du contrat. En cas d’annulation, nous facturons 25 % de frais d’annulation.

5. Garantie et conformité

5.1. L’entrepreneur veille à ce que les produits et/ou services respectent l’accord.
5.2. Le consommateur est tenu de vérifier les marchandises livrées dans les 3 jours suivant leur réception. S’il apparaît que les marchandises livrées sont erronées, défectueuses ou incomplètes, le consommateur doit (avant de procéder au retour à T&T Design) signaler immédiatement ces défauts par écrit ou par courrier électronique à T&T Design. Le retour des marchandises doit se faire dans l’emballage d’origine (y compris les accessoires et la documentation) et dans un état neuf.
5.3. Si les réclamations du consommateur sont jugées justifiées par T&T Design, T&T Design remplacera gratuitement les marchandises livrées ou conclura un accord écrit avec le consommateur concernant le dédommagement.
5.4. Cette garantie ne s’applique pas si : A) et aussi longtemps que le consommateur est en défaut envers T&T Design. B) Le consommateur a réparé et/ou modifié lui-même les biens. C) les marchandises livrées ont été exposées à des conditions anormales ou sont traitées ou manipulées avec négligence, contrairement aux instructions de T&T Design et/ou aux instructions d’utilisation figurant sur l’emballage.

6. Garantie de conception T&T

6.1 La garantie légale sur tous nos articles est de 2 ans sur les défauts de fabrication ou le manque de matière première, et non sur l’usure normale.
6.2 Le système de cuisson est garanti à vie, à l’exception du thermostat. Toutes les garanties expirent en cas d’utilisation inappropriée. Si les marchandises endommagées doivent être récupérées par le client, les tarifs suivants s’appliquent :
6.3 Enlèvement ou livraison avec camionnette de livraison (1 chauffeur) : 20 €
6.4 Enlèvement ou livraison par camion (2 chauffeurs pour les grosses pièces) : 80 €

7. Responsabilité

T&T Design n’est pas responsable des dommages aux accessoires ou autres objets causés par une utilisation incorrecte des produits. Lisez avant l’utilisation les instructions sur l’emballage ou consultez notre site web.

8. La législation GDPR depuis le 25 mai 2018

Les données personnelles ne seront utilisées qu’au sein de T&T Design et seront traitées de manière strictement confidentielle. La base de données est sécurisée conformément à la législation GDPR.